AG九游會(huì )·「中國」官方網(wǎng)站公司員工規章制度匯編15篇在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的公司員工規章制度,希望對大家有所幫助。
1、 儀表:公司職員工應儀表整潔、大方; 為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大
2、 微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
4、 現場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待;
5、 電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng),嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外電話(huà)。
2、 職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
3、 發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應立即向辦公室報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,由經(jīng)理審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專(zhuān)人印制、報送;
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按不同類(lèi)別編號后歸檔;
10、每周一中午開(kāi)例會(huì ),11點(diǎn)開(kāi)始;例會(huì )主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃;工作相關(guān)內容的培訓;
1 、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。
3 、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假須寫(xiě)請假條報經(jīng)理批準,并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話(huà)聯(lián)系經(jīng)理批準,事畢回公司補寫(xiě)請假條。
4 、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾?,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:A、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項; B、人事決策中的秘密事項;C、專(zhuān)有技術(shù);D、客戶(hù)信息、合作渠道和重要的合同、單據; E、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行帳戶(hù)帳號; F、產(chǎn)品的具體材料成分,特殊制作工藝,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;G、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項;
4、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽(tīng)公司秘密;
5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,并妥善保管;
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P、獎勵。 違反本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的,視情節及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責任的權力。
結合本公司實(shí)際情況,本著(zhù)既勤儉節約、開(kāi)支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:(1)交通費系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機等費用;(2)膳宿費系指膳食費及宿費;(3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;
3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經(jīng)經(jīng)理審核批準后出差,如因事情緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門(mén)負責人口頭報告經(jīng)理,等返回公司后,應立即補辦手續;
員工出差報支表的處理程序如下:A、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經(jīng)經(jīng)理審核批準。B、出差人憑核準的預支金額,填寫(xiě)借款單,向財務(wù)部預支差旅費。C、出差人返回后3日內應填寫(xiě)差旅
費報銷(xiāo)單,注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等,由經(jīng)理審核批準,由財務(wù)部在報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預支數。
4、差旅費標準:宿費上限150元/日,伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。出差地交通工具原則上以公交車(chē)為主,特殊情況可乘坐出租車(chē),但回公司后需向經(jīng)理講明;
5、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時(shí),需經(jīng)經(jīng)理核準,依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo),同時(shí)取消當日伙食補助;
6、市內外出工作無(wú)宿費補助,伙食補助為午餐補助,標準為15元,交通費依票據實(shí)報(交通工具同第5條);
1、基本工資按實(shí)際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月 30 日 , 支付本月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行帳戶(hù)形式領(lǐng)??;
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。
2、婚假:凡在公司連續工作滿(mǎn) 12 個(gè)月(自轉正之日起)的正式員工結婚時(shí),可憑結婚證書(shū)申請 14 天(含休息日)的有薪假期;
3、產(chǎn)假:凡在公司連續工作滿(mǎn) 12 個(gè)月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假 90 天(含 休息日和法定節假日);
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的,可申請 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理;
6、有薪病假,病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行;
合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。
員工在入職時(shí)必須提交有效的體檢證明,方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢,如發(fā)現員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的,公司將視情況調動(dòng)其職位或建議病假。如發(fā)現員工患有精神病或按國家法律法規應禁止工作的傳染病的,公司有權單方解除勞動(dòng)合同。
公司將為所有員工建立個(gè)人檔案。新員工在入職當天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復印件、學(xué)歷證原件復印件、職稱(chēng)原件復印件、相關(guān)證書(shū)原件復印件、原單位離職證明交人力資源部,以便存檔查閱。如員工提供不真實(shí)、錯誤資料或有任何虛構,經(jīng)查屬實(shí),將受到公司的紀律處分,情節嚴重者公司可按規定單方解除勞動(dòng)關(guān)系。若員工個(gè)人資料有變更,需于變更后七日內報人力資源部AG九游會(huì )·「中國」官方網(wǎng)站,請特別留意。
7、試用期:公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據勞動(dòng)合同期限的長(cháng)短,試用期為1至6個(gè)月:合同期限三個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的,試用期不超過(guò)一個(gè)月;合同期限滿(mǎn)一年不滿(mǎn)三年的,試用期不超過(guò)二個(gè)月;合同期限滿(mǎn)三年以上的,試用期不超過(guò)六個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限。
?。?)公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自員工入職之日起即訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同由雙方各執一份。員工領(lǐng)取勞動(dòng)合同時(shí)應當簽收。
?。?)勞動(dòng)合同統一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。
?。?)勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效;勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的,從其約定。
?。?)遲到或早退30分鐘以?xún)日?,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日?,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
?。?)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金。年度內曠工xxxx_天及以上者予以辭退。
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內,即8:30—9:00致電部門(mén)負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。
?。?)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準,其余請假均應填寫(xiě)《請假單》,經(jīng)權責領(lǐng)導核準,報人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
?。?)出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回,如需延期應告知部門(mén)負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟?,三天以上十天以?xún)扔筛艏壣霞墝徟?,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
?。?)加班應填寫(xiě)《加班單》,經(jīng)部門(mén)負責人批準后報人事部門(mén)備案,否則不計加班費。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準,統一以《勞動(dòng)合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
?。?)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審核后,報人事部門(mén)匯總,并對考勤準確性負責。
?。?)人事部門(mén)對公司考勤行使檢查權,各部門(mén)領(lǐng)導對本部門(mén)行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
1、由調入部門(mén)填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)通知單》,由調出及調入部門(mén)負責人雙方同意并報人事部門(mén)經(jīng)理批準,部門(mén)經(jīng)理以上人員調動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。
4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統中進(jìn)行信息置換。
1、公司員工因故辭職時(shí),本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉送人事部門(mén)審核,高級員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
4、員工應在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續和財產(chǎn)的清還手續;員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金和離職補償金。
5、員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規定處理。
2、員工未經(jīng)授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。
一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。
四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà),首先使用;您好,xx公司;,通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
六、遵守電話(huà)使用規范,工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
七、文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,并節約使用。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象,不得置之不理。
2、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議,這是員工的`權利,也是員工的義務(wù)。
一、獎懲種類(lèi)獎懲分行政、經(jīng)濟兩類(lèi)。其中:行政獎勵包括表?yè)P、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
5、各級員工獎懲由所在部門(mén)或監督部門(mén)列舉事實(shí),填寫(xiě)《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門(mén)查證后核定,記功(記過(guò))以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門(mén)查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項獎懲事件,需書(shū)面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jì)效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴,人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結果反饋給申訴員工。
1、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續發(fā)展的原則。
?。?)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
?。?)提成工資制。適用于從事?tīng)I銷(xiāo)的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績(jì)效工資+提成工資+年終獎金。
?。?)結構工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績(jì)效工資。
?。?)計時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績(jì)效工資+計時(shí)工資。
?。?)新進(jìn)人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發(fā)放,試用期內無(wú)浮動(dòng)工資。
5、公司按實(shí)際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行賬戶(hù)形式領(lǐng)取。
1、集團薪酬管理是根據公司實(shí)際發(fā)展情況,聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行;市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理。
管理委員會(huì )于每年底進(jìn)行議薪;人事部門(mén)根據公司效益及社會(huì )同行業(yè)工資變化情況,提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會(huì )審議。
?。?)公司范圍的工資調整。根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)情況、社會(huì )綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應調整全公司范圍的員工工資水平。
?。?)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。
3、崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當月起執行。
?。?)婚假凡在公司連續工作滿(mǎn)xx__個(gè)月(自轉正之日起)的正式員工結婚時(shí),可憑結婚證書(shū)申請xx__天(含休息日)的有薪假期。
?。?)產(chǎn)假凡在公司連續工作滿(mǎn)xx__個(gè)月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假xx__天(含休息日和法定節假日),晚育的順產(chǎn)xxxx天,難產(chǎn)xx__天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
?。?)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。
?。?)公假員工參加國家法律規定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門(mén)及人事部門(mén)批準的,可按上班時(shí)間計發(fā)薪資。
?。?)有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以?xún)炔〖侔椿竟べY80%計發(fā)病假工資,累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資,醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行。
?。?0)休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門(mén)申報擬休假的種類(lèi)和時(shí)間,協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因,未能休以上(3)—(7)項假期的,按休息日加班標準給予工資補貼。
5.上班時(shí)嚴禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的。
公司及各個(gè)酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個(gè)酒店財產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立即予以開(kāi)除,并視情節輕重交由門(mén)處理。
一、財務(wù)管理工作必須在加強宏觀(guān)控制和微觀(guān)搞活的基礎上,嚴格執行財經(jīng)紀律,以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為宗旨,財務(wù)管理工作要貫徹“ 勤儉辦企業(yè)” 的方針,勤儉節約、精打細算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費和一切不必要的開(kāi)支,降低消耗,增加積累公務(wù)員之家,全國公務(wù)員共同天地。
四、財會(huì )人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴格監督各項經(jīng)濟活動(dòng)。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實(shí)、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務(wù)人員在辦理會(huì )計事務(wù)中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷(xiāo)或拒絕執行,并及時(shí)向總經(jīng)理報告。
六、財會(huì )人員力求穩定,不隨便調動(dòng)。財務(wù)人員調動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒(méi)有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會(huì )計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì )計憑證、報表、帳目、款項、公章、實(shí)物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務(wù)科監交。
七、公司嚴格執行《中華人民共和國會(huì )計法》、《會(huì )計人員職權條例》、《會(huì )計人員工作規則》等法律法規關(guān)于會(huì )計核算一般原則、會(huì )計憑證和帳簿、內部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規定。
九、一切會(huì )計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載,數目字用阿拉伯數字記載。記載、書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。
第一條、為了規范公司職業(yè)健康檢查工作,加強職業(yè)健康監護管理,保護勞動(dòng)者健康,根據有關(guān)法規,制定本制度。
第六條、公司不得安排未成年工從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè);不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業(yè)。
4、 員工外出工作前須向公司負責人說(shuō)明外出原因、返回公司時(shí)間及是否需用公車(chē),公司可酌情安排,否則視為外出辦私事。
廣州智海旨在向所有員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境。下班后,每個(gè)辦公區域的最后一名員工離開(kāi)前需檢查該區域門(mén)窗、水電及各種電器設備是否安全關(guān)閉,公司最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的員工必須再次落實(shí)并檢查全公司門(mén)窗、水電及各種電器設備,防止安全事故發(fā)生。最后一位員工離開(kāi)公司時(shí),確保大門(mén)鎖好,密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。
外來(lái)人員(快遞、辦信用卡……)只能在公司的入口處辦理相關(guān)內容,閑雜人等不得在辦公室內隨意亂轉。若是甲方,在中庭或是相關(guān)負責人的辦公區域招待。
作為廣州智海團體的成員,員工的個(gè)人行為方面也要對公司負責,在任何時(shí)候員工的行為都要表現出和公司的高度統一。 這不僅包括尊重他人的權力和感受,也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對自己、同事和公司有害的行為。因為這會(huì )對公司造成不良影響。
每位員工的著(zhù)裝代表著(zhù)廣州智海的形象,因此公司要求員工在衣著(zhù)和行為方面都有適當的考慮。在和客戶(hù)會(huì )面時(shí)雇員應該選擇正式的商業(yè)服飾。
員工應保持工作環(huán)境的整潔,所有員工都有責任和義務(wù)維護公司辦公員工應保持工作環(huán)境的整潔,所有員工都有責任和義務(wù)維護公司辦公區域的整潔和環(huán)境衛生,做到一周打掃一次個(gè)人的辦公區域,允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝飾;公共場(chǎng)所及廁所不允許抽煙,抽煙到指定吸煙;廁所處理個(gè)人問(wèn)題需要速戰速決,男生小便時(shí)盡量貼近小便池并且不允許用馬桶小便。
公司公用面積的衛生由公司安排專(zhuān)人負責。(包括門(mén)廳、衛生間、各個(gè)辦公室等)。其他人員應注意保持衛生,茶葉不得倒入洗臉池內。
各人負責自己工作臺范圍的衛生,每日上班前應做清潔,隨時(shí)保持工作臺面整潔,物品和辦公用品的擺放應符合整潔方便的原則,下班前應清空垃圾筒。
PS:請大家自覺(jué)傾倒廁所垃圾桶垃圾,吃完的一次性餐具扔到辦公區域外的垃圾桶,不允許辦公室過(guò)早,以免影響辦公環(huán)境。另,員工不得使用公司的一次性杯子,請自備茶杯!
1、本規定所指辦公用品包括辦公文具、計算機耗材、傳真機耗材、復印機耗材及其他辦公消耗品等。如若耗材出現問(wèn)題,請上報相關(guān)負責人處理。
2、員工使用打印機是遵循節約的原則,能使用雙面打印的盡量雙面打印或是用廢舊紙張打印,避免打印紙的鋪張浪費。如若打印機出現卡紙等問(wèn)題,請不要亂自處理,跟宋姐報備,請專(zhuān)人解決問(wèn)題。
第一條 按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司有關(guān)規章制度,特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司全體員工(試用工和臨時(shí)工除外)。本制度所指工資,是指每月定期發(fā)放的工資,不含獎金和風(fēng)險收入。
第四條:工資包括:基本工資、崗位工資、技能工資、職務(wù)津貼、工齡工資、住房補貼、誤餐補貼、交通補貼。
第五條:固定工資是根據員工的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占40%。
第六條:績(jì)效工資是根據員工考勤表現、工作績(jì)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)確定的、不固定的工資報酬,每月調整一次???jì)效工資在工資總額中占0-60%。
第七條:?jiǎn)T工工資總額由各部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理擬定后報總經(jīng)理審批。部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理每月對員工進(jìn)行考核,確定績(jì)效工資發(fā)放比例并報人力資源部審核、總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。
第八條:?jiǎn)T工工資扣除項目包括:個(gè)人所得稅、缺勤、扣款(含、借款、罰款等)、代扣社會(huì )保險費、代扣通訊費等。
第十一條:職能管理工資系列適用于從事行政、財務(wù)、人事、質(zhì)管、物流等日常管理或事務(wù)工作的員工。
第十七條:工資標準的確定:根據員工所屬的崗位、職務(wù),依據《崗位工資一覽表》確定其工資標準。待崗人員工資按照本地區當年度最低生活保障標準執行;試用期員工工資參照附件1《試用期員工工資標準表》。
第十八條:績(jì)效工資與績(jì)效考核結果掛鉤,試用期與待崗員工不享受績(jì)效工資???jì)效工資確定方法見(jiàn)表2。
第十九條:職能部門(mén)普通員工考核由其部門(mén)經(jīng)理負責;部門(mén)經(jīng)理考核由其主管副總負責;項目部成員考核由其項目經(jīng)理負責??己顺煽?jì)和計發(fā)系數每月8號前上報至人力資源部。
層工資由公司承擔,若管理層人員兼任項目經(jīng)理,則其基本工資由公司承擔,績(jì)效工資由項目部承擔。注2:總經(jīng)理績(jì)效工資計算方法:總經(jīng)理月績(jì)效工資=項目經(jīng)理月平均績(jì)效工資×1.5??偨?jīng)理的收入原則上最高限額為5500元。副總經(jīng)理兼任項目經(jīng)理時(shí)績(jì)效工資原則上按其負責的項目的經(jīng)營(yíng)情況確定其月績(jì)效工資。
第二十條:為鼓勵公司部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理及以上管理者為公司忘我工作,體現責、權、利相結合的原則,公司按月發(fā)放職務(wù)津貼。
?。ǘ┓纳霞壷笓],如有不同意見(jiàn),應婉轉相告或以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執行。
第三條員工每是工作8小時(shí),星期六.日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規定適當延長(cháng)工作時(shí)間,所延長(cháng)時(shí)數為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門(mén)之每日上.下班時(shí)間,可依季節之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間,應視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調整1次。
第五條上.下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(cháng)時(shí)數為加班。除前項規定外,因天災事變,季節關(guān)系,依照政策有關(guān)規定,仍可延長(cháng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),其延長(cháng)之總時(shí)間,每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。
?。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B者可請病假,每年累計不得超過(guò)30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數,即予停薪留職,但以1年為限。
?。ㄋ模﹩始侃ぉぷ娓改?父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假
?。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經(jīng)醫師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì),報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假,最多15天,逾期再按前規定辦理。
第十二條從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請特準處長(cháng)病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時(shí)可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十四條第九條一.二款規定請病.事假之日數,系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿(mǎn)1年計算。全年均未請病.事假者,每年給予1個(gè)月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。第十五條本公司人員服務(wù)滿(mǎn)1年者,得依下列規定,給予特別休假
?。ㄋ模┕ぷ鳚M(mǎn)10年以上者,每滿(mǎn)1年加給1日,但休假總數不得超過(guò)30日。第十六條特別休假,應在不妨礙工作之范圍內,由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無(wú)法休假者,可按未休日數,計發(fā)其與薪水相同的獎金。
根據國家職工獎懲條例的有關(guān)規定及深圳市政府有關(guān)的勞動(dòng)法規和政策,結合公司的實(shí)際情況制定本條例。第2條(適用范圍)
3-1對在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽(yù)稱(chēng)號鼓勵和物質(zhì)獎勵;對違反公司管理制度、勞動(dòng)紀律及在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟處罰。
4-1在完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù),提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量,拓展銷(xiāo)售渠道,改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面,有特殊貢獻的或發(fā)明創(chuàng )造取得顯著(zhù)成績(jì)的。
4-2提出合理化建議或通過(guò)技術(shù)革新在提高工作效率、節約公司資財和能源等方面取得明顯經(jīng)濟效益的。
4-8獎勵人員由所在部門(mén)申報書(shū)面材料,對可以直接計算出經(jīng)濟效益的,給予榮譽(yù)稱(chēng)號和獎金,提獎額應與創(chuàng )造的效益額掛鉤,各部門(mén)申報的材料交人事部核準,由人事部提出意見(jiàn),報總經(jīng)理批準。
對有違紀行為的員工堅持教育和處罰相結合的原則,根據情節給予批評教育,經(jīng)教育不改的給予行政處分和經(jīng)濟處罰直至辭退。
6-1工作責任心不強或違反生產(chǎn)技術(shù)操作規程,造成產(chǎn)品降級、報廢、返工或設備損壞事故的,視其一次造成損失的嚴重程度按以下規定給予處分(一次損失金額較小但一個(gè)月內多次發(fā)生的可以合并計算)。
6-2工作嚴重失職或違章辦事,在公司物資供應、產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)中給公司造成損失的,視其在事故中所應承擔責任的大小,責令其賠償全部或部分損失,并根據其損失金額按以下規定給予處分:
6-3不服從公司的正常工作調動(dòng),公司下達調動(dòng)通知后過(guò)期二天本人拒不到崗的予以書(shū)面嚴重警告。書(shū)面嚴重警告后無(wú)悔改表現三天內仍不到崗的予以辭退。
違紀人員由所在部門(mén)(涉及治安管理的由保安部門(mén))向人事部申報書(shū)面材料提出意見(jiàn),經(jīng)人事部研究處理。
為了加強管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制定本規章制度。
2、嚴禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn);嚴禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù);嚴禁任何組織、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司提倡全體員工努力學(xué)習業(yè)務(wù)技能,公司為員工提供培訓和鍛煉的條件和機會(huì ),努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊伍。
8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng),不斷為其創(chuàng )造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性和聰明才智,為公司多做貢獻。
12、公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
12、 編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表,業(yè)務(wù)成本表,倉庫盤(pán)點(diǎn)表,客戶(hù)投訴表,服務(wù)質(zhì)量表,呈交上司審閱。
9.負責跟進(jìn)、協(xié)調、應急處理貨物發(fā)運過(guò)程中出現的各種隨機性突發(fā)問(wèn)題,并處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況,記錄在案,并負責與委托方及時(shí)協(xié)商處理;
1.負責按照簽訂的運輸合同按委托計劃,跟進(jìn)每一單運輸任務(wù)運輸進(jìn)度,及時(shí)協(xié)調并最快解決運輸過(guò)程中存在的各種問(wèn)題,確保按時(shí)完成任務(wù);
4.負責跟進(jìn)所有的物流運單,包括供貨商出發(fā)的及各倉庫和現場(chǎng)之間調撥的運單,并第一時(shí)通知收貨方;
3、嚴格執行公司安全管理規章制度 , 遵守勞動(dòng)紀律 , 服從指揮 , 按時(shí)、按質(zhì)完成運輸任務(wù)。
4、遵守車(chē)輛管理和保修制度 , 自覺(jué)做好車(chē)輛 三清例保 工作,保持車(chē)輛、輪胎、附屬裝備、隨車(chē)工具的整潔及車(chē)輛、證件齊全和完好。
3、整批貨物裝載完畢后,敞蓬車(chē)輛如需遮蓬布時(shí)必須嚴密 , 綁扎牢固,關(guān)好車(chē)門(mén),嚴防車(chē)輛行駛途中松動(dòng)和甩物傷人。
1、在運貨過(guò)程中嚴格遵守交通規則,嚴禁盲目開(kāi)車(chē)、超速駕駛,要確保貨物及駕駛員本人的安全,防止貨物在運輸過(guò)程中發(fā)生散落或丟失的情況。
一、發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應迅速報告部門(mén)和公司負責人,在處理機關(guān)人員未到達前 , 應主動(dòng)做好事故后果的搶救工作及保護好現場(chǎng)。
二、公司負責人接到事故信息后應立即派員前往現場(chǎng)協(xié)助處理。對重大事故還要會(huì )同公司其他負責人做好善后工作。
四、對肇事駕駛員應根據其事故性質(zhì)、責任和認識、表現 , 按照有關(guān)規定給予批評、警告、吊證及追究賠償等處理。
1、出車(chē)前和收車(chē)后要對車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,檢查范圍包括油箱、剎車(chē)、發(fā)動(dòng)機、輪胎等。要做到一日三檢。
1、將駕駛員信息登記在冊,檢查駕駛員證件的線(xiàn)、定期檢查駕駛員的相關(guān)駕駛證件,確保證件做定期審驗。
4、牢固樹(shù)立駕駛員安全生產(chǎn)、安全駕駛的思想,做到不盲目開(kāi)車(chē)、不違章開(kāi)車(chē)、不疲勞開(kāi)車(chē)、不酒后開(kāi)車(chē)、不超載、不超速。
(1)車(chē)輛維護的原則。車(chē)輛維護應貫徹 預防為主、強制維護 的原則。保持車(chē)容 整潔 , 裝備完好、及時(shí)發(fā)現和消除故障、隱患 , 防止車(chē)輛早期損壞。
(2)車(chē)輛維護的方式。車(chē)輛維護作業(yè) , 包括清潔、檢查、補給、潤滑、緊圓、調整等 , 除主要總成發(fā)生故障必須解體時(shí), 不得對其進(jìn)行解體。
(3)車(chē)輛維護的類(lèi)別及作業(yè)范圍。車(chē)輛的維護分為日常維護、一級維護、二級維護等。維護主要作業(yè)范圍如下 :
二級維護 :由工負責執行。以檢查、調整為主 , 并拆檢輪胎 , 進(jìn)行輪胎換位。季節性維護可結合定期維護進(jìn)行。
車(chē)輛二級維護前進(jìn)行的檢測診斷和技術(shù)評定,根據結果 , 確定附加作業(yè)或小修項目 , 結合二級維護一并進(jìn)行。
強制維護。車(chē)輛的維護必須遵照交通運輸管理部門(mén)規定的行駛里程或間隔 時(shí)間、按期強制執行。各級維護作業(yè)項目和周期的規定,必須根據車(chē)輛結構性 能、使用條件、故障規律、配件質(zhì)量及經(jīng)濟效果等情況綜合考慮。
2、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理之處,您需要按照規定辦,并及時(shí)向制定規定的部門(mén)提出修改建議,這是您的權利,也是您的義務(wù);
3、如果公司沒(méi)有相應的規范,請您在請示的同時(shí)需要按照公司文化的價(jià)值標準制定或建議制定相應的規范。
(一)敬業(yè)精神。公司倡導在接到工作任務(wù)后,立即采取行動(dòng),全心全意投入,具有高度的進(jìn)取精神,能夠進(jìn)行自我管理,自發(fā)學(xué)習,而不依靠監督、控制來(lái)完成任務(wù),具有把工作當成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。
(四)質(zhì)量意識。質(zhì)量必須反映在公司的每一項活動(dòng)中,而不僅僅反映在為客戶(hù)服務(wù)的最后環(huán)節;企業(yè)的質(zhì)量工作始于對客戶(hù)的需求,終于對客戶(hù)的理解。
(五)時(shí)間的觀(guān)念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項工作的完成均有時(shí)間里程碑要求,“必然按時(shí)完成”——是我們的良好工作習慣,也是工作本身的要求。
(八)厲行節約。節約是公司每一個(gè)人應有的美德,也是每個(gè)人應盡的義務(wù)。我們不僅要節約個(gè)人資源,也要節約公司資源以及社會(huì )資源。對于干部,經(jīng)營(yíng)、節約意識表現在對成本目標負責的責任意識上。要強調全面負責,強調合理配置和充分利用資源。對于員工,表現在要艱苦奮斗,節約費用,支持公司降低成本的努力,增強成本競爭力。
公司每一個(gè)人都應有“把一分錢(qián)掰成兩半花”的節約意識。節約應體現在日常的工作與生活中,體現在使用每一滴水、每一張紙上。如:
(一)充滿(mǎn)自信。公司需要自信的員工,自信的員工才能勇于承擔責任。主要表現在:遇事鎮靜,不慌亂。勇于承認錯誤。包容他人意見(jiàn)。具有獨立思考能力。濟寧朝霞電子有限公司 -3- 即使在壓力下也能始終保持關(guān)注焦點(diǎn)。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態(tài)度。
(二)適度的靈活性。沒(méi)有一成不變的事物,要求員工在制度范圍內具有相當的靈活性,針對性處理每一項工作?!坝么竽X去執行,而不僅僅用手”。
(三)追求發(fā)展。公司鼓勵追求發(fā)展的員工。只有不斷進(jìn)步,才能適應公司的發(fā)展,同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。
公司職員必須儀表端莊、整潔,工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。工作性質(zhì)要求著(zhù)工裝的一律著(zhù)工裝:男士著(zhù)西裝,打領(lǐng)帶,夏季可著(zhù)襯衫(長(cháng)、短袖)和長(cháng)褲;女士著(zhù)大方的職業(yè)裝。
領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現時(shí),應配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝AG九游會(huì )·「中國」官方網(wǎng)站、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
帶于左胸上方。不準穿工裝戴證章回家、外出;證章、工裝不準外借他人;證章不準出現歪斜、磨損,工裝不準出現明顯磨損;不準任何人無(wú)證上崗。
(二)工作期間女導購員淡妝上崗,不準佩帶任何首飾(手表除外)、不準戴過(guò)于艷麗的發(fā)飾、不準涂怪異口紅;男導購員不準留胡須及長(cháng)發(fā);男女導購員不準留怪異發(fā)型、不準留長(cháng)指甲或染異色指甲。
(三)站立時(shí),女導購員雙手正握放于前方,男導購員雙手自然倒背。不準面無(wú)表情、斜視、無(wú)視顧客;不準手叉腰、抱胸或手插口袋;不準倚靠柜臺或商品;座立時(shí)腰身挺直,不準把椅子座滿(mǎn);不準(在營(yíng)業(yè)廳、衛生間、樓道口、飲水區等)聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望;不準在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)肩并肩走動(dòng);不準在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)接聽(tīng)手機、玩弄手機或飾物。
(四)講普通話(huà),見(jiàn)到顧客(不管內部顧客還是外部顧客),首先微笑著(zhù)說(shuō)“你好,歡迎光臨”,送走顧客,微笑著(zhù)說(shuō):“歡迎再次光臨”,交談自然,親切。在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)任何地方(展區、值班臺、衛生間、樓道口、辦公區、休息間、打公話(huà)時(shí))
不準使用方言或不標準的普通話(huà);不準使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說(shuō)不準”等服務(wù)禁語(yǔ)。
(五)按時(shí)點(diǎn)名、開(kāi)早會(huì )、迎送賓,按時(shí)上崗、離崗、作息,不準無(wú)故不按時(shí)簽到或點(diǎn)名不到位;不準無(wú)故不開(kāi)早會(huì )、不迎送賓;不準曠工、遲到、早退;工作期間不準空崗、串崗、會(huì )客、超長(cháng)時(shí)間休息、吃飯,不準在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)、樓道內吃飯、午休。
(六)接待顧客熱情、真誠,介紹商品客觀(guān)真實(shí)。不準怠慢顧客、對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解;不準夸大其辭、含糊其辭、誤導欺騙顧客;不準惡意貶低、抵毀其他品牌。
(七)認真對待顧客問(wèn)題,嚴格貫徹“首問(wèn)負責制”。不準擅自向顧客承諾,不準敷衍應付顧客,不準拖延顧客問(wèn)題。
(八)規范現場(chǎng)管理,不準私設柜臺、亂拉條幅、亂掛POP廣告、宣傳畫(huà)、亂向顧客發(fā)放宣傳單頁(yè);不準出現破損、陳舊標價(jià)卡/簽;不準擺放包、衣物等任何私人物品;水杯統一存放,不準拿水杯在營(yíng)業(yè)廳穿梭;不準亂放帳本、記錄、紙和筆。
(九)講究個(gè)人衛生,保持良好的精神風(fēng)貌;保持樣品、展區衛生、整潔。樣品、展區不準有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物;不準將衛生潔具(拖把、抹布、笤帚)等擺放在視線(xiàn)范圍內。
2、握手時(shí)用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
3、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén)不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話(huà),要稍等靜候,不要中途插話(huà),如有急事要打斷說(shuō)話(huà),也要等待機會(huì )。而且要說(shuō):“對不起,打斷您們的談線(xiàn)、遞交物件時(shí),如遞交文件等,要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著(zhù);至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著(zhù)自己。
5、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司,還是在被訪(fǎng)問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà),更不得唱歌或吹口哨等。
2、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應先把職位低者介紹職位高者,若難以判斷,可把年輕的介紹給年長(cháng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。
4、男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
3、接對方的名片時(shí),應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢(xún)問(wèn)。
?。ㄋ模┱_、迅速、謹慎地接、打電線(xiàn)、接打電話(huà)是我們與用戶(hù)交往的重要的途徑。請牢記,您的形象就是公司的形象,請大家在日常的接打電話(huà)中給對方以良好的印象,更好的表現公司員工的文化修養及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應該:
2、電話(huà)來(lái)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候,并自報部門(mén)、姓名。對方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對方,結束時(shí)禮貌道別,待對方掛斷電線(xiàn)、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要,不得在電線(xiàn)、對不指名的電話(huà),判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對方,并馬上將電話(huà)交給能夠處理的同事。在轉交前,應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
1、請保持個(gè)人辦公位的整潔,辦公桌椅、微機表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區內請不要隨便張貼。
4、下班離開(kāi)辦公室前,請關(guān)閉機器電源,收好所有資料和文件,最后離開(kāi)請關(guān)閉電燈、門(mén)窗及室內總閘。
1、各部室收發(fā)的內外部保密文電要嚴格登記手續,按規定范圍傳閱,對有磁涉密事項要嚴格保密,請勿擴散。
4、定時(shí)清理文電,并將文電存在有保密設施的鐵皮柜保險柜內。離開(kāi)辦公室時(shí),重要文件抽屜要上鎖。
3、劃歸各部門(mén)使用的計算機資源只能由該部門(mén)相關(guān)人員使用;一些有特殊工作任務(wù)的計算機只能由專(zhuān)人使用,任何人員不得隨意開(kāi)啟使用非本部門(mén)或特殊用途的計算機資源。
4、劃歸給部門(mén)使用的計算機資源是用于輔助該部門(mén)解決工作問(wèn)題的工具,不得挪做它用。禁止在計算機上安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件,嚴禁使用計算機玩電腦游戲。
5、每一位員工應對自己使用的計算機的信息安全負責。開(kāi)機密碼由使用者自己設置保管。密碼遺忘,用戶(hù)自行負責。員工離開(kāi)公司時(shí),應事先取消密碼,并通知本單位信息管理部門(mén)核實(shí)后方可簽離。
6、每一位員工應牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò )的密碼。密碼不應放置在別人易于獲取的地方,不得將用戶(hù)名及密碼轉讓他人使用。涉及保密文件的用戶(hù)名應每?jì)蓚€(gè)月改變密碼一次。
9、每一位員工應積極主動(dòng)地檢查所使用的計算機內是否有病毒。本單位信息管理部門(mén)將在所有客戶(hù)機上安裝防毒程序。每位員工在打開(kāi)外部發(fā)送來(lái)的文件之前應檢查是否存在病毒。
10、計算機資源使用人員應提高計算機安全意識,定期對重要的文件資料備份保存,并定期查殺計算機病毒。嚴禁在計算機網(wǎng)絡(luò )上使用違反國家法規及公司規定的軟件;嚴禁使用不明來(lái)歷的光盤(pán)和磁盤(pán)等存儲設備;嚴禁私自修改計算機配置,拷貝帶走計算機文件資料。
11、計算機使用人員一旦發(fā)生故障,操作人員應首先分析判斷原因,如自己無(wú)法排除,則應通過(guò)主管經(jīng)理與本單位信息管理部門(mén)聯(lián)系解決。
一.公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
2.早退:在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開(kāi),不經(jīng)直接上司批準,在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退,早退一次罰款50元并紀律單一張。
3.曠工:月累計兩次以上遲到或早退,既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準沒(méi)來(lái)上班曠工一天,扣除當天工資的三倍,月累計兩次或連續曠工兩天計自動(dòng)離職。二.員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門(mén)主管允許。
2.確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門(mén)主管,并得到許可,否則視為曠工。
四.就寢后不得影響他人睡眠,如有在外留宿,請事先通知部門(mén)主管。由于在外留宿發(fā)生何意外,公司拒不負責任。
五.室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用,一經(jīng)發(fā)現,立即停止其居住權利。
1.辭退:公司有權辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員,人員辭退后其工資按標準發(fā)放,有保證金給予退還。
2.自動(dòng)離職:不按照程序辭工或月累計曠工兩次,連續兩天曠工按自動(dòng)離職處理,公司不發(fā)房任務(wù)補償.工資和保證金。
1.模范員工獎金每月由各個(gè)項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jì)中,挑選一至兩名工作表現優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評核(評核內容包括:工作勤奮,能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù),服務(wù)熱情,為公司樹(shù)立良好形象)于每月月初朝會(huì )中表?yè)P并頒發(fā)100元,以激勵員工士氣。
2.考勤獎勤務(wù)滿(mǎn)一年以上者,則支付半個(gè)月的本薪作為當期績(jì)效獎金勤務(wù)半年以上者,獎勵300元,以鼓勵員工。
3.年終獎?dòng)筛鞑块T(mén)主管人員視整年各人勤務(wù)的表現,包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績(jì).貢獻度等多項評核,并依據考核成績(jì)核發(fā)年終獎。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎!
1、為切實(shí)加強我公司公務(wù)車(chē)輛管理,提高工作效率,節約財政開(kāi)支,降低行政成本結合我公司的實(shí)際情況,制定本制度。
二、公車(chē)使用管理1、公車(chē)使用要根據工作緩急由各部門(mén)提前申請用車(chē),盡量多件事情一次性出車(chē)辦完,避免一件小事出車(chē)數次情況發(fā)生,如發(fā)現有故意違反本規定者,此行為將直接納入到當事人的績(jì)效考核中。
2、用車(chē)人在工作完成后,需及時(shí)將車(chē)輛及鑰匙交還公司車(chē)輛管理人員,并填寫(xiě)由公司制定的《車(chē)輛管理情況表》,做到所有車(chē)輛出車(chē)情況清晰明了。凡不及時(shí)填寫(xiě)《車(chē)輛管理情況表》者,每次罰款100元。
3、公車(chē)要停放在公司指定的停車(chē)場(chǎng)所,未經(jīng)公司領(lǐng)導批準,所有用車(chē)人都不得私自將公車(chē)開(kāi)回家,事情辦完之后,用車(chē)人要及時(shí)將車(chē)輛送回公司,否則按公車(chē)私用處理,并處罰款200元。
4、車(chē)輛原則上不外借,如遇特殊情況,在滿(mǎn)足公司用車(chē)無(wú)障礙的前提下,外借時(shí)間在一天以?xún)鹊?,由公司副總?jīng)理批準;外借時(shí)間在一天以上的,報總經(jīng)理批準。
5、到外地出差需要用車(chē)時(shí),需公司領(lǐng)導同意并由公司管理人員核對里程表,返回后用車(chē)人要及時(shí)將里程表數報給公司車(chē)輛管理人員,途中加油數和區域路(橋)費等填寫(xiě)在《出差報銷(xiāo)單》上,并由公司領(lǐng)導核實(shí)簽字報銷(xiāo)。凡不按規定辦理者不予報銷(xiāo)有關(guān)費用。
6、用車(chē)人要樹(shù)立節約用油的觀(guān)念,實(shí)行車(chē)輛刷卡加油的管理辦法,原則上在指定的加油站加油,并記錄好所加油數及加油卡內余額數,歸還車(chē)輛時(shí)如實(shí)填寫(xiě)《車(chē)輛管理情況表》。任何人不經(jīng)批準不得擅自給外單位的車(chē)輛加油,違反者,一經(jīng)發(fā)現處所加油數十倍以上罰款。
8、用車(chē)人在行車(chē)時(shí)應帶齊證件,自覺(jué)遵守交通規則,嚴禁疲勞駕車(chē)、酒后駕車(chē)和超速行駛,確保行車(chē)安全。因違章受到處罰,由駕駛員本人承擔全部責任。
10、如果車(chē)輛發(fā)生交通事故后,要保護事故現場(chǎng),及時(shí)撥打110報警,并與單位車(chē)輛管理部門(mén)及汽車(chē)租憑公司取得聯(lián)系,已確定事故責任方及保險事宜。未經(jīng)批準,駕駛公車(chē)外出辦私事發(fā)生交通事故的,所有損失由當事人負責賠償;未經(jīng)批準,將公車(chē)借給外人使用發(fā)生交通事故的,所有損失由借車(chē)人承擔。
11、公務(wù)車(chē)輛發(fā)生損壞或被盜,用車(chē)人員應當立即向門(mén)和保險公司報案,同時(shí)向單位報告。凡違反車(chē)輛管理規定,不按規定停放或公車(chē)私用期間發(fā)生損壞或被盜,當事人負責賠償保險公司理賠不足部分。
2、車(chē)輛需要維修、裝飾時(shí),首先應由用車(chē)人向公司提出申請,經(jīng)鑒定確認后,再由用車(chē)人將車(chē)輛維修、裝飾申請交由公司領(lǐng)導簽字批準后,方可進(jìn)入指定維修廠(chǎng)維修、裝飾;不許擅自送修車(chē)輛,否則,費用自行承擔。
3、機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)修理時(shí)做好交接手續;出廠(chǎng)時(shí)要進(jìn)行驗收,合格后該車(chē)駕駛員在維修材料單上簽字,并將維修材料單帶回一份,以便結帳時(shí)核查。
4、車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)維修期間,用車(chē)人要跟車(chē)監修,并對車(chē)輛的維修質(zhì)量負責,確保車(chē)輛維修后達到相應的技術(shù)標準;因維修配件質(zhì)量問(wèn)題所發(fā)生的再修費用,用車(chē)人不與認可簽字,由修理廠(chǎng)承擔;因用車(chē)人管理使用不當所發(fā)生的二次修理費用,由其本人自負。
5、車(chē)輛在維修、保養期間,需要更換總成部件或費用較高部件時(shí),要經(jīng)過(guò)有關(guān)技術(shù)審核鑒定,并報副總經(jīng)理同意后,方可更換;車(chē)輛需進(jìn)行大修時(shí),要經(jīng)過(guò)有關(guān)審核,并副總經(jīng)理批準后,方能修理。
各用車(chē)人員要嚴格遵守上述規定,不斷加強學(xué)習,提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;樹(shù)立安全、快捷、高效、節約意識;不開(kāi)英雄車(chē)、賭氣車(chē)、故障車(chē),不酒后駕車(chē);確保車(chē)況處于良好狀態(tài),節約車(chē)輛維修費用。若違反規定造成嚴重后果者將進(jìn)行嚴肅處理。
1、工作滿(mǎn)7天的且簽訂聘用合同,需要住宿的員工統一由人事行政部工作人員開(kāi)具《住宿申請單》,經(jīng)部門(mén)主管同意,行政人事部批準后,統一安排住宿。2、宿舍是為本公司員工服務(wù),入住人員應自覺(jué)遵守《宿舍管理制度》。
1、宿舍床位由人事行政部統一安排,如有調換,向人事行政部請示;未經(jīng)許可不準擅自調換宿舍、更換床位。
2、每宿舍選定一名宿舍長(cháng),建立值日制度,對于公共場(chǎng)所即衛生間、客廳、廚房采取誰(shuí)值日誰(shuí)清理的原則。
3、宿舍不配制多余鑰匙,不得將鑰匙轉借他人,如更換宿舍門(mén)鎖,先到人事行政部申請,同意后須在更換后一周內,把新門(mén)鎖鑰匙交到行政人事部備份。
4、床上物品擺放整齊,床底為上、下鋪員工的公共空間;濕衣服涼在陽(yáng)臺,不在室內晾衣服。5、愛(ài)護宿舍財產(chǎn)及公共措施,宿舍現有財產(chǎn)、設備不得私自拆卸、調換,如有損壞則按新物品采購時(shí)2倍價(jià)格賠償,并根據情節的輕重給予罰款。
6、不隨地吐痰;不亂丟垃圾;不在房?jì)葋y涂亂畫(huà);不將剩余飯菜與雜物倒入廁所及排水管道;不向窗外潑水、扔紙屑果皮飲料盒等雜物;樓梯、公共客廳不允許堆放雜物;以上行為,如有發(fā)生除賠償損失外另罰款50元。
8、嚴禁使用大功率電器,不準超負荷用電、私自接電線(xiàn),預防火災事故的發(fā)生,保證公私財產(chǎn)不受損失,若發(fā)生一切安全事故,公司概不負責,后果由本人承擔。
11、員工離開(kāi)宿舍后必須關(guān)好門(mén)窗、鎖好房門(mén)、切斷電源;養成隨手關(guān)門(mén)、關(guān)窗、節水AG九游會(huì )·「中國」官方網(wǎng)站、節電、防盜的好習慣。
2.不準遲到,需提前15分鐘到達辦公室(特殊情況必須說(shuō)明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
4.不準在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現記過(guò)一次。5.員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶(hù)情況,網(wǎng)站后臺用戶(hù)名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內部的計算機,為防止外來(lái)計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò )系統內使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。
7.員工對待客戶(hù)應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶(hù)利益著(zhù)想,對客戶(hù)所提的問(wèn)題應該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著(zhù)裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8.員工應該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
9.員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應該愛(ài)護公司財物,保持公司環(huán)境衛生,關(guān)心和愛(ài)護其他員工的身體健康,不得在辦公區域內吸煙。